Serwis SensorWag

Zgłoszenie serwisowe online

Za pomocą formularza zgłosisz naprawę gwarancyjną, naprawę pogwarancyjną lub urządzenie przeznaczone do legalizacji. Wypełnienie formularza pozwala szybciej przyjąć zgłoszenie i przygotować dalszą obsługę serwisową.

✎ Wypełnij formularz Wybierz rodzaj zgłoszenia i podaj dane urządzenia.

＋ Dodaj załączniki Dołącz zdjęcie tabliczki znamionowej i materiały dotyczące usterki.

✓ Poczekaj na kontakt Po analizie zgłoszenia przekażemy informacje o dalszym postępowaniu.

Rodzaj zgłoszenia i dane zgłaszającego Krok 1 z 6

Krok 1 z 6

Rodzaj zgłoszenia i dane zgłaszającego

Wybierz rodzaj zgłoszenia i urządzenia, a następnie podaj dane kontaktowe.

Rodzaj zgłoszenia *

Naprawa gwarancyjna

Naprawa pogwarancyjna

Legalizacja

Rodzaj urządzenia *

Producent urządzenia * Urządzenia CAS w ramach naprawy gwarancyjnej obsługuje bezpośrednio serwis producenta.

Naprawa gwarancyjna urządzenia CAS

Zgłoszenia gwarancyjne urządzeń marki CAS przyjmuje bezpośrednio serwis producenta. Za chwilę nastąpi przekierowanie do właściwego formularza.

Przejdź do formularza CAS

Imię i nazwisko *

Telefon *

Adres e-mail *

Nazwa firmy

NIP

Krok 2 z 6

Informacje o zakupie i dostarczeniu urządzenia

Podaj dane umożliwiające odnalezienie sprzedaży oraz wybierz sposób dostarczenia urządzenia do serwisu.

Numer faktury, paragonu lub zamówienia *

Data zakupu *

Sposób dostarczenia urządzenia * Koszt transportu zależy od rodzaju zgłoszenia, wagi przesyłki i sposobu wysyłki. Przyjazd serwisu mobilnego jest dostępny wyłącznie dla wag samochodowych.

Adres odbioru urządzenia

Ulica i numer *

Kod pocztowy *

Miejscowość *

Osoba kontaktowa przy odbiorze *

Telefon do osoby kontaktowej *

Dane miejsca wykonania usługi

Ulica i numer *

Kod pocztowy *

Miejscowość *

Osoba kontaktowa *

Telefon kontaktowy *

Preferowany termin

Godziny dostępności

Informacje organizacyjne

Przygotowanie urządzenia do transportu Urządzenie należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem, unieruchomić wewnątrz opakowania i zapakować w sposób odpowiedni do jego masy oraz gabarytów. SensorWag nie odpowiada za szkody powstałe wskutek niewłaściwego przygotowania przesyłki przez nadawcę. Szczegółowe zasady znajdziesz na stronie Warunki serwisu .

Krok 3 z 6

Dane urządzenia

Przepisz dane z urządzenia lub jego tabliczki znamionowej. Numer seryjny jest obowiązkowy.

Model *

Numer seryjny urządzenia *

Nośność urządzenia

Działka odczytowa

W kolejnym kroku poprosimy również o zdjęcie tabliczki znamionowej. Pozwoli nam ono potwierdzić numer seryjny i parametry urządzenia.

Krok 4 z 6

Opis problemu

Dokładnie opisz problem z urządzeniem oraz okoliczności, w których występuje.

Opis usterki *

Kiedy wystąpił problem?

Czy urządzenie było wcześniej naprawiane?

Krok 5 z 6

Załączniki

Zdjęcie tabliczki znamionowej jest wymagane. Pozostałe pliki są opcjonalne, ale mogą przyspieszyć analizę zgłoszenia.

＋ Zdjęcie tabliczki znamionowej *

Format JPG, PNG lub WEBP.

＋ Zdjęcia usterki lub uszkodzenia

Możesz wybrać kilka zdjęć jednocześnie.

＋ Dowód zakupu

Faktura, paragon lub potwierdzenie zamówienia.

＋ Film przedstawiający usterkę

Opcjonalny plik MP4 lub MOV.

Krok 6 z 6

Oświadczenia i wysłanie zgłoszenia

Sprawdź dane i zaakceptuj wymagane oświadczenia.

Co stanie się po wysłaniu?

Po uruchomieniu systemu otrzymasz numer zgłoszenia oraz potwierdzenie na podany adres e-mail. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego przyjęcia urządzenia do naprawy ani uznania roszczeń gwarancyjnych.